Dostawa

Dostawa

1. Czas realizacji zamówienia

  1. Zamówienia są przetwarzane w ciągu [np. 1-3 dni roboczych] od momentu zaksięgowania płatności.

  2. Czas dostawy zależy od źródła wysyłki:

  • Produkty wysyłane z magazynów w Polsce:

    • Polska: [np. 2-5 dni roboczych]

    • Unia Europejska: [np. 5-10 dni roboczych]

  • Produkty wysyłane z magazynów zagranicznych (dropshipping, np. Chiny, USA):

    • Średni czas dostawy: [np. 10-30 dni roboczych]

    • Maksymalny czas dostawy: [np. 45 dni roboczych w wyjątkowych przypadkach]

2. Metody dostawy i koszty

  1. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem:

  • Dla produktów z magazynów w Polsce:

    • Paczkomaty InPost

    • Kurier (np. DPD, DHL, FedEx)

  • Dla produktów wysyłanych z zagranicy (dropshipping):

    • Globalni partnerzy logistyczni (np. Cainiao, ePacket, 4PX, Yanwen)

    • Lokalni operatorzy pocztowi po dotarciu paczki do kraju docelowego

Koszty dostawy są uzależnione od rodzaju produktu, magazynu wysyłkowego oraz kraju dostawy. Przykładowe koszty:

  • Paczkomaty InPost (PL): [np. 12,99 zł]

  • Kurier na terenie Polski: [np. 15,99 zł]

  • Dostawa międzynarodowa (UE, PL – magazyn w Polsce): [np. 30 zł]

  • Dostawa z magazynu zagranicznego (Chiny, USA, itp.): darmowa lub [np. 5-20 zł] w zależności od produktu.

(Dokładne koszty wysyłki są widoczne podczas finalizacji zamówienia.)

3. Śledzenie przesyłki

  1. Po nadaniu paczki Klient otrzyma numer śledzenia na podany adres e-mail.

  2. W przypadku produktów z magazynów zagranicznych numer śledzenia może być aktywowany z kilkudniowym opóźnieniem.

  3. Status zamówienia można sprawdzić na stronie przewoźnika lub w zakładce „Moje zamówienia” w sklepie.

4. Odbiór osobisty (jeśli dostępny dla produktów magazynowanych w Polsce)

  1. Możliwość odbioru osobistego w [np. siedzibie sklepu lub punkcie partnerskim] po wcześniejszym ustaleniu terminu.

  2. Odbiór osobisty nie jest dostępny dla produktów z systemu dropshipping.

5. Ważne informacje dotyczące dostaw z magazynów zagranicznych

  1. Czas dostawy może być dłuższy – średnio 10-30 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i procedur celnych.

  2. Możliwe opłaty celne i podatki – dla zamówień spoza UE mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne lub VAT. Klient jest odpowiedzialny za ich uregulowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. Podział zamówienia – jeśli zamówienie zawiera produkty zarówno z magazynu w Polsce, jak i z zagranicy, mogą one zostać dostarczone osobno w różnych terminach.

6. Problemy z dostawą

  1. Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt na [adres e-mail / numer telefonu].

  2. W przypadku uszkodzenia paczki podczas transportu, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i skontaktować się z nami.

  3. Jeśli zamówienie nie dotarło w maksymalnym przewidywanym terminie (45 dni roboczych), Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji i ubiegania się o zwrot pieniędzy.