1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Procedura zwrotu
-
Poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając wiadomość na adres e-mail: mystic.symphony.poland@gmail.com.
-
Wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i dołącz go do przesyłki. - Odeślij produkt na adres: Tari nenharma Katarzyna Winkler, Al. Wiązowa 18 lok. 4, 53-127. Pamiętaj, że zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
3. Zwrot płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci należność w ciągu 14 dni przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś podczas zakupu, chyba że uzgodnimy inaczej.
4. Reklamacje
Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem:
-
Skontaktuj się z nami na adres e-mail: mystic.symphony.poland@gmail.com, opisując problem i podając numer zamówienia.
-
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, poinformujemy Cię o dalszych krokach, w tym o ewentualnej wymianie produktu lub zwrocie płatności.